更改日志
查看框架，了解适用于 Salesforce 的架构良好的框架。
此页面跟踪对架构中心内容的所有更新。定期查看，以了解最新指导。
框架
| 已发布 | 架构良好的框架：Salesforce 上架构质量的原则基础，围绕五个支柱(Trust、可靠性、运营卓越性、资源和成本优化以及公平性)组织，适用于传统和代理解决方案。 |
| 已发布 | 信任：通过分担责任模型，设计安全、合规的解决方案。涵盖身份和访问、数据保护、合规性、安全开发和事件响应。 |
| 已发布 | 可靠性：设计在调控器限制范围内扩展并从中断中恢复的可用、弹性解决方案。涵盖可扩展的数据模型、容错事务、可用性监控和灾难恢复。 |
| 已发布 | 卓越运营：构建通过定义的程序、自动化和持续改进管理的可观察解决方案。涵盖可观察性、部署安全性、DevOps 和事件准备。 |
| 已发布 | 资源和成本优化：设计解决方案，通过有效利用平台容量和对您购买的产品进行有意投资，实现单位成本的最大价值。涵盖 TCO 分析、正确规模、调控器限制和许可纪律。 |
| 已发布 | 公平性：确保解决方案是可访问的、非歧视性的和透明的，并且由人工监督自动决策。涵盖 WCAG 2.2 AA 可访问性、偏见检测、透明决策和道德治理。 |
| 已发布 | 客服人员企业：架构良好的框架的配套，解释当解决方案成为代理时会发生什么变化。涵盖人员、客服人员和平台如何在受管业务系统中协同工作，并指向逐柱指导。 |
| 已发布 | Agentic Enterprise Trust:管理客服人员可以执行的操作，并审核他们执行的操作。涵盖客服人员身份、范围权限和自主操作的全面审计跟踪。 |
| 已发布 | Agent Enterprise 的可靠性：设计可靠的 Agentforce 解决方案，预测非确定性故障。涵盖多层回退链、正常降级和从中断中自动恢复。 |
| 已发布 | 适用于客服人员企业的卓越运营：观察概率客服人员系统，并在客服人员开发生命周期中管理它们。涵盖客服人员的可观察性、跨质量维度的评估以及生命周期治理。 |
| 已发布 | Agent Enterprise 的资源和成本优化：保持客服人员的消费效率，支出与价值保持一致。涵盖批量化操作、严格的上下文窗口、基于消耗的定价模型和可变客服人员工作量的 TCO 建模。 |
| 已发布 | 代理系统的公平性：确保客服人员驱动的体验可解释、可竞争且公平。涵盖对相应客服人员决策的偏见检测、实质性人员监督和 Einstein Trust 层。 |
| 已发布 | 更改日志：跟踪对架构中心内容的所有更新，显示新增内容、更改内容和删除的内容。 |
基本知识
| 增强 | Lightning平台上的异步处理:更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
| 增强 | 平台共享架构：更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
| 增强 | Salesforce 数据同步：更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
| 增强 | Salesforce 数据虚拟化：更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
| 增强 | Data 360 文档 AI：更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
决策指南
| 增强 | 建筑表单：更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
| 增强 | 数据集成：更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
| 增强 | 事件驱动架构：更新了架构良好的框架引用，从原有受信/容易/适应性模型到当前五支柱分类。 |
基本知识
| 已发布 | Data 360 文档 AI：从非结构化文档中提取结构化数据并将其基于 Data 360，使文档内容在 Analytics、自动化和 Agentforce 中可用。 |
| 已发布 | Field Service 的架构模式：大规模优化承包商共享和可见性：比较基于区域和基于客户的共享模式，以管理 Field Service 中的外部承包商网络。涵盖了如何平衡平台安全性与计划性能，并使用 Agentforce 为 AI 驱动的计划构建数据基础。 |
决策指南
| 增强 | Data 360 交互性：更新为新的决策指南格式；将零复制联合拆分为三种不同的模式（实时查询、加速查询缓存和文件联合），并根据查询频率、延迟和成本提供何时使用每种模式的指导。 |
基本知识
| 已发布 | 代理集成模式：集成模式客服人员的架构蓝图取决于。涵盖如何设计处理模糊性、支持安全重复和故障可恢复的集成，以及 Salesforce 平台如何提供每个模式。 |
参考架构
| 增强 | 参考图表：完成所有图表的刷新，以提高可访问性和可读性。已更新产品名称。其他增强功能。 |
基本知识
| 增强 | 集成模式：传统工具被弃用，而支持流和平台事件。GraphQL 和发布/订阅 API 取代了 SOAP。OAuth 2.0 现在是标准的。Data Cloud 已扩展，包括 Data 360 和 Zero Copy 模式。事件中继将 Salesforce 与 AWS EventBridge 连接起来。 |
| 已发布 | Salesforce 数据同步：Salesforce 上数据同步模式的综合指南。涵盖批量同步、实时同步、双向同步和冲突解决策略，以便在系统中保持数据的一致性。 |
| 已发布 | Salesforce 数据虚拟化：无需将其复制到 Salesforce 即可实时访问外部数据的指南。涵盖 Salesforce Connect、外部对象以及与 Data Cloud 的零复制集成模式。 |
基本知识
| 已发布 | 与新 Agentforce Builder 和 Agent 脚本的混合推理：将 LLM 推理与 Agentforce 中的确定性逻辑相结合的指南。显示何时将生成器的可视工具与客服人员脚本用于需要 AI 灵活性和业务规则精度的复杂工作流。 |
决策指南
| 已发布 | 确定客服人员和传统工作流自动化：在自主客服人员和传统自动化之间进行选择的决策指南。根据用例特征（例如可变性、人为监督和集成复杂性）比较 Agentforce、Flow、Apex 和其他自动化工具。 |
基本知识
| 已发布 | 利用 MuleSoft 和 Informatica：一起更好：MuleSoft，适用于应用程序连接和 API；Informatica，适用于数据集成、质量和 MDM。如何为受信规模和客服人员工作流配对。 |
决策指南
| 增强 | Data 360 配置决策指南：更新为新的决策指南格式。 |
决策指南
| 增强 | Data 360 配置：更新为新的决策指南格式。 |
决策指南
| 增强 | 构建表单：更新为新的决策指南格式。 |
| 增强 | 建筑表单决策指南：更新为新的决策指南格式；产品/功能币种的更新。 |
基本知识
| 已发布 | 客服人员中的最终用户身份传播：客服人员对外部系统进行 API 调用时，如何维护最终用户身份上下文。涵盖 OAuth 令牌交换、命名凭据和模式，以确保客服人员使用适当的用户权限而不是服务帐户权限进行操作。 |
决策指南
| 增强 | 异步处理：更新为新的决策指南格式。 |
基本知识
| 已发布 | Data 360 洁净室：使用 Data Cloud Clean Room 进行隐私保护数据协作的指南。支持跨组织边界的安全数据共享和分析，而不会暴露原始客户数据。 |
决策指南
| 增强 | 事件驱动架构：更新为新的决策指南格式。 |
| 增强 | Data 360 交互性：更新为新的决策指南格式。 |
| 增强 | Data 360 互操作性决策指南：更新为新的决策指南格式。 |
参考架构
| 已发布 | Salesforce Data 360 和数据块之间的零复制数据集成架构：参考架构，用于将 Data Cloud 连接到数据块 Lakehouse，而无需数据移动。利用零复制联盟进行统一客户数据的实时分析和 ML 模型训练。 |
| 已发布 | Data 360 批量激活和事件驱动的操作架构：参考架构，显示来自 Data Cloud 的计划批量激活和实时事件驱动的操作。演示如何编排批次细分和将激活流式传输到下游系统。 |
基本知识
| 已发布 | 内容：高可用性和灾难恢复：MuleSoft：弹性 MuleSoft 集成架构指南。涵盖运行时冗余、CloudHub 可用性区域、灾难恢复策略和任务关键型集成流的故障切换模式。 |
决策指南
| 增强 | 数据集成：更新为新的决策指南格式。 |
| 增强 | 记录触发自动化：更新为新的决策指南格式。 |
决策指南
| 增强 | 事件驱动架构决策指南：更新为新的决策指南格式。 |
决策指南
| 增强 | 数据集成：添加了 Data 360 和 Data Cloud One 作为数据集成的选项。 |
参考架构
| 已发布 | Customer Zero 数据平台参考架构：显示 Salesforce 如何在内部使用 Data Cloud（Customer Zero）的参考架构。演示企业级数据统一、身份解析和分析的真实实施模式。 |
| 已发布 | Salesforce Data 360 和 AWS 之间的零复制数据集成架构：参考架构，用于将 Data Cloud 与 AWS 数据湖（S3、Redshift）联合，无需复制数据。使用零复制连接器和 Data Cloud 查询联合，在 Salesforce 和 AWS 之间启用统一查询。 |
| 已发布 | Salesforce Data 360 和 Snowflake 之间的零复制数据集成架构：参考架构，用于将 Data Cloud 连接到 Snowflake Data Cloud，而不会造成数据重复。利用零复制联盟在两个平台上实现统一的 Customer 360 视图。 |
| 已发布 | Salesforce Data 360 和 GCP 之间的零复制数据集成架构：将 Data Cloud 与 Google Cloud 平台联合的参考架构（BigQuery、Cloud Storage）。演示跨 Salesforce 和 GCP 的 Analytics 和 ML 工作负载的零复制集成模式。 |
基本知识
| 已发布 | Data 360 安全架构：保护 Data Cloud 实施的综合指南。涵盖统一客户数据平台的数据分类、静态和传输中的加密、访问控制、审计日志记录和合规注意事项。 |
| 已发布 | Data 360 集成模式：用于将 Data Cloud 与 Salesforce 云和外部系统集成的模式目录。涵盖接收模式、激活模式、联合模式和构建统一客户数据架构的最佳实践。 |
基本知识
| 已发布 | Mulesoft 客服人员结构 - 深度挖掘：深入了解 MuleSoft 客服人员结构架构。介绍客服人员网络概念，并展示构建智能、事件驱动的集成流的模式，该流将传统 API 与自主客服人员功能相结合。 |
| 增强 | 使用 Mulesoft 构建 Agentic Enterprise：添加了集成智能部分。 |
基本知识
| 已发布 | 基于步骤的异步框架：用于在 Salesforce 上运行模块化、可扩展异步作业的框架。通过内置的可观察性、错误处理和恢复功能，提供将长时间运行的流程分为步骤的模式，以满足不断发展的业务需求。 |
基本知识
| 已发布 | 使用 Mulesoft 构建 Agentic Enterprise：使用 MuleSoft 构建智能企业的观点。探索如何将传统集成模式与自主客服人员和 AI 支持的工作流相结合，以实现下一代业务自动化。 |