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Introduction

Une solution Salesforce facile offre rapidement de la valeur. Une solution bien conçue pour être facile est intentionnelle, automatisée et engageante.

Les solutions intentionnelles offrent une valeur métier immédiate et au fil du temps.
Les solutions automatisées permettent à l'entreprise d'accélerer et d'adapter son travail.
Les solutions intéressantes ravissent les utilisateurs et favorisent l'adoption.

Créer des architectures faciles peut poser des défis complexes à un architecte. Compte tenu de la flexibilité de Salesforce Platform et de la variété des outils d'automatisation disponibles, les détails d'implémentation peuvent varier considérablement entre les organisations Salesforce. Des architectures faciles peuvent nécessiter des analyses et des conversations plus intelligentes (et difficiles) avec vos parties prenantes. Une conception de solution peut être résiliente et fiable pour un programmeur, mais pas simple à gérer pour un administrateur d'organisation. Une telle solution ne serait pas facile à concevoir.

Pour arriver à une solution facile, vous devez comprendre les priorités métiers en profondeur et avec précision. Vous devez comprendre vos utilisateurs, notamment leurs préférences, leurs besoins et les réalités quotidiennes de leur travail. Vous devez également comprendre les compétences (et les déficits en compétences) de vos équipes de livraison et de maintenance. Vous devrez itérer à travers différentes options d'outillage et modèles de conception pour arriver à une solution intentionnelle qui apporte de la valeur à l'entreprise tout en étant gérable pour les équipes de livraison et de maintenance, automatise le travail plus rapidement et à grande échelle, et engage réellement les utilisateurs.

Les sections suivantes fournissent des conseils plus approfondis sur les considérations fondamentales relatives à une architecture de solution facile.