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簡介

簡單 的 Salesforce 解決方案可快速提供價值。針對「簡單」設計良好的解決方案,其有意義、自動化且吸引人。

意圖的解決方案會隨著時間提供業務價值。
自動化解決方案可讓企業更快速且大規模完成工作。
互動式解決方案能讓使用者開心並促進採用。

建立 簡單的結構可能會對結構設計師造成複雜的挑戰。由於 Salesforce Platform 的彈性以及各種可用的 自動化工具,因此各個 Salesforce 組織的實作詳細資料可能會有所不同。簡單的結構可能需要更聰明 (且難以置信) 的權衡分析和與利害關係人的對話。對於程式設計師而言,解決方案設計可以是彈性的且可靠的,但對於組織管理員而言,擁有或維護的設計並不簡單。這類解決方案並不適當設計,且不易於使用****。

若要找到一種 簡單的解決方案,您必須深入且準確地瞭解業務優先順序。您必須瞭解您的使用者,包括其偏好設定、需求,以及其工作的日常實情。您也必須瞭解運送和維護小組中的技能 (以及技能差距)。您將需要反覆使用不同的工具選項和設計模式,以達到旨在為業務提供價值的解決方案,同時可管理給遞送和維護小組、更快、更大規模地自動化工作,並真正吸引使用者參與。

下列幾節提供更深入的指引,以瞭解 簡易解決方案結構的核心考量事項。