客戶個人化流程

客戶個人化流程 - 顯示時間型互動涉及的端對端資訊流程,從 Experience Cloud 網站上的客戶互動到 Marketing Cloud 和 Slack 中的後端自動化。MuleSoft 會協調與後端系統的整合、Slack 會將小組中的每個人連接在一起,而 Marketing Cloud 會與客戶旅程結束迴圈。

此圖表顯示資訊端對端流程中涉及的時間型互動,從 Experience Cloud 網站上的客戶互動到 Marketing Cloud 和 Slack 中的後端自動化。MuleSoft 會協調對後端系統的整合、Slack 會將小組中的每個人連線,而 Marketing Cloud 會與客戶旅程結束迴圈。此結構也使用 Headless 360 和 Data 360 產品。