Поток персонализации клиента

Поток персонализации клиента - отображает взаимодействия на основе времени, участвующие в комплексном потоке информации от взаимодействий клиента на сайте Experience Cloud до автоматизации в Marketing Cloud и Slack. MuleSoft оркестрирует интеграции в базовые системы, Slack связывает всех в рабочей группе, а Marketing Cloud замыкает цикл с клиентским путешествием.

Данная диаграмма отображает взаимодействия на основе времени, участвующие в сквозном потоке информации от взаимодействий с клиентами на сайте Experience Cloud до автоматизации в Marketing Cloud и Slack. MuleSoft организует интеграции в серверные системы, Slack соединяет всех в рабочей группе, а Marketing Cloud замыкает цикл с клиентским путешествием. Данная архитектура также использует продукты Headless 360 и Data 360.