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Uma solução do Salesforce confiável protege as empresas e as partes interessadas. Uma solução bem projetada para ser confiável é segura, compatível e confiável.

Soluções seguras controlam o acesso e protegem os dados.
As soluções compatíveis seguem diretrizes legais e éticas.
Soluções de confiança operam de forma eficiente e confiável.

Criar uma solução confiável requer um planejamento cuidadoso. Você precisa entender o contexto dos negócios e/ou setor que sua solução atende. Qual é a tolerância de risco geral do negócio? Que tipo de dados entrarão e sairão do sistema? O Salesforce servirá como um sistema de registro ou ponto de armazenamento para dados com considerações de segurança, conformidade ou ética especializadas? Quais são os regulamentos e padrões de conformidade relevantes? Há padrões adicionais específicos da empresa? O Salesforce é um sistema crítico para os negócios? Há picos sazonais ou condicionais no tráfego ou no uso do sistema que você precisa considerar?

Para chegar a uma solução confiável, você precisa se associar a partes interessadas em todo o negócio. Você deve ter uma visão clara dos tipos de usuários e sistemas que precisarão de acesso à sua solução, bem como dos dados e permissões necessários para concluir o trabalho. Você precisa entender os requisitos legais e do setor, bem como políticas e padrões internos. Você precisa trabalhar com equipes de desenvolvimento e manutenção para garantir que os recursos estejam acessíveis e atendam os usuários de maneira uniforme. Você precisará planejar a disponibilidade e o desempenho da solução, mesmo em momentos de interrupção ou crescimento rápido. Nada é mais essencial para uma solução bem arquitetada do que ser confiável.

As seções a seguir fornecem orientação mais aprofundada para as principais considerações de uma arquitetura de soluções confiáveis.