Aan de slag met Agentforce

Deze sectie biedt praktische richtlijnen voor het samenstellen van intelligente AI-agenten op het Agentforce Platform van Salesforce. Hierin komen agentpatronen, implementatie, enterprisearchitectuur en de volledige ontwikkelingslevenscyclus aan bod, zodat u effectieve agentische oplossingen kunt ontwerpen en leveren.

Agentic Patterns and Implementation with Agentforce biedt een technische verkenning van de primaire typen AI-agenten en de manier waarop ze moeten worden samengesteld. Deze whitepaper behandelt:

Agenttaxonomie: De vijf kerntypen AI-agenten—Conversational, Proactive, Ambient, Autonomous en Collaborative—toegewezen aan gebruikscasevereisten.
CRM-gebruikscases: Customer Relationship Management-scenario's voor elk type agent, met voorbeelden van bedrijfsprocessen uit de praktijk.
Architectonische blauwdrukken: Agentforce Platform-referentiearchitecturen, met technische voorbeelden voor Flow, Apex, Data 360, Agent-naar-Agent-communicatie (A2A) en interoperabiliteit met Model Context Protocol (MCP).
Implementatiebegeleiding: De verschuiving van directe manipulatie naar doelgericht delegeren, met patronen voor agenten die kunnen begrijpen, redeneren en handelen namens gebruikers.

Deze whitepaper is voor ontwikkelaars en architecten die inzicht willen in de verschillende typen agenten die beschikbaar zijn en hoe ze deze effectief kunnen implementeren op het Agentforce platform.

Enterprise Agentic Architecture and Design Patterns brengt structuur aan in architecturen voor meerdere agenten met behulp van een op patronen gebaseerde methodologie. Dit document biedt:

Benadering van ontwerppatroon: Ontwerp patroonprincipes voor agentische oplossingen, afgestemd op objectgeoriënteerde patroonconcepten en gericht op betrouwbare, herhaalbare, schaalbare en beheersbare architecturen.
Rationele gegevens voor meerdere agenten: De reden voor architecturen voor meerdere agenten, inclusief uitdagingen en opportunities voor de onderneming.
Patrooncatalogus: Een verzameling agentische patronen, variërend van natuurlijke taalgestuurde intentpatronen tot complexe multi-agentpatronen met scheiding van zorgen en UX-gerichte agentische patronen voor redeneren in presentatie- en interactielagen.
Patrooncomponenten: Standaardpatroonelementen, inclusief componentdiagrammen, gebruiksaanbevelingen en representatieve gebruikscases.

Deze whitepaper helpt u bij het beschouwen van agenten als componenten, samenstellers, acteurs en bijdragers binnen een grotere architectuur, waardoor u rijke agentische oplossingen kunt bedenken die gebruikersjourneys bestrijken en ervaringen creëren die voorheen nooit mogelijk waren.

De levenscyclus van agentontwikkeling: Van conceptie tot productie biedt een uitgebreide handleiding voor de levenscyclus van agentontwikkeling (ADLC), een methodologie die is afgestemd op het samenstellen van autonome agenten. Dit document heeft betrekking op:

ADLC Framework: De levenscyclus van agentontwikkeling in tegenstelling tot traditionele SDLC-methoden (Software Development Lifecycle), met een focus op autonome agenten en niet-deterministisch gedrag.
Vijf fasen: De vijf kernfasen van ADLC: Idee en ontwerp, Ontwikkeling (de binnenste lus), Testen en valideren, Implementatie en continue bewaking en afstemming (de buitenste lus).
Agentforce Platform: Agentforce mogelijkheden voor de volledige levenscyclus van Agentontwikkeling, inclusief agentontwerp, gegevensverwerking, implementatie en continue bewaking.
Pro-code-implementatie: Pro-code werkstromen en voorbeelden uit de praktijk voor agentontwikkeling voor Agentforce, waaronder prototyping, engineering van voorzieningen, modelimplementatie, prestatieafstemming en onderhoud.

Dit document is bedoeld voor ontwikkelaars en Enterprise Architects die vertrouwd zijn met SDLC en die hun expertise willen uitbreiden naar op agenten gebaseerde systemen, waarbij zowel theoretische Knowledge als praktische vaardigheden worden aangereikt voor het samenstellen van productieklare agenten.

The Agentic Enterprise - The IT Architecture for the AI-Powered Future biedt een strategische gids voor CIO's, CDO's en IT-leiders die hun reis naar een Agentic Enterprise plannen. Dit document heeft betrekking op:

IT-transformatie: Enterprise IT-architectuur voor de komende 3–5 jaar, met vereisten voor grootschalige implementatie van agenten.
Bedrijfsmogelijkheden: Nieuwe ondernemingsmogelijkheden die mogelijk worden gemaakt door agentische systemen, waaronder verhoogde menselijke productiviteit, adaptieve verbetering en veerkracht van de organisatie.
Referentiearchitectuur: Strategische begeleiding en verwijzingsarchitectuur voor het integreren van een digitaal personeelsbestand van intelligente AI-agenten met menselijke medewerkers.
Strategische planning: Benaderingen van de transformatie van de onderneming voor informatiesilo's, handmatige processen en verkeerd afgestemde prikkels voor agentische oplossingen.

Dit document is essentieel voor leidinggevenden die de strategische implicaties en IT-architectuurvereisten voor het samenstellen van een Agentic Enterprise moeten begrijpen.

Architecting the Agentic Enterprise with MuleSoft biedt een invalshoek voor het ontwerpen van de intelligente onderneming met behulp van het integratieplatform van MuleSoft. Dit document heeft betrekking op:

Samenstelbare integratiebasis: MuleSoft's drielaagse API-geleide connectiviteitsmodel - Systeem-, Proces- en Experience-API's - als basis voor de bruikbaarheid van agenten.
Agentstof: MuleSoft Agent Fabric-mogelijkheden voor ontdekking, doeltreffende combinatie, governance en observatie van agenten binnen het ecosysteem.
Ondersteuning voor open standaarden: Ondersteuning voor open standaarden zoals Model Context Protocol (MCP) en Agent2Agent (A2A), waardoor eenvoudige opdrachten en complexe samenwerking met meerdere agenten mogelijk zijn.
Bestuur en veiligheid: Gecombineerde agentintegratie en governance voor minder silo's, verbeterde beveiligingspositie en lagere operationele complexiteit.

Dit document is waardevol voor architecten die agenten moeten integreren met bestaande ondernemingssystemen en moeten zorgen voor goed bestuur, beveiliging en observatie binnen hun ecosysteem van agenten.

MuleSoft Agent Fabric - Deep Dive biedt een uitgebreid overzicht van het gebruik van Mulesoft Agent Fabric. Het omvat:

Stofvisie van agent: Een gecombineerd platform voor het beheren van de wildgroei van agenten en het mogelijk maken van een beheerd, gecoördineerd Enterprise Agent-netwerk voor heterogene agenten en tools.
Vier kernpijlers: Gecentraliseerde ontdekking (Agent Registry), intelligente doeltreffende combinatie (Agent Broker), governance en beveiliging voor de onderneming (Flex Gateway) en end-to-end observatie (Agent Visualizer).
Specificatie-eerst architectuur: Declaratieve, op YAML gebaseerde agentnetwerkdefinities die zijn losgekoppeld van uitvoering, waardoor overzetten, hergebruik, versiebeheer en levenscyclusbeheer mogelijk zijn.
Schaalbare doeltreffende combinatiepatronen: Hiërarchische en domeingestuurde agentnetwerkontwerpen voor verbeterde traceerbaarheid, gecontroleerde contextgrootte, betrouwbaarheid en bewerkingen op ondernemingsniveau.

Dit document is waardevol voor architecten en ontwikkelaars die schaalbare multi-agentnetwerken moeten ontwerpen, organiseren en besturen, terwijl beveiliging, observatie en naadloze integratie met ondernemingssystemen worden gewaarborgd.