Kundetilpassingsflyt

Kundepersonlig tilpassingsflyt - viser tidsbaserte interaksjoner som er involvert i informasjonsflyten fra ende til ende fra kundeinteraksjoner på Experience Cloud-nettstedet til backend-automatisering i Marketing Cloud og Slack. MuleSoft orkestrerer integrasjoner til backend-systemer, Slack kobler sammen alle i teamet, og Marketing Cloud lukker sløyfen med kundereisen.

Dette diagrammet viser tidsbaserte interaksjoner som er involvert i slutt-til-slutt-flyten av informasjon fra kundeinteraksjoner på Experience Cloud-nettstedet til serverdataanalyse i Marketing Cloud og Slack. MuleSoft orkestrerer integrasjoner til serverdelsystemer, Slack kobler sammen alle i teamet, og Marketing Cloud avslutter sløyfen med kundereisen. Denne arkitekturen bruker også Headless 360- og Data 360-produkter.