Komme i gang med Agentforce

Denne delen gir praktisk veiledning for å bygge intelligente AI-agenter på Salesforces Agentforce – som dekker agentmønstre, implementering, virksomhetens arkitektur og hele utviklingslivssyklusen for å hjelpe deg med å utforme og levere effektive agentløsninger.

Agent Patterns and Implementation with Agentforce gir en teknisk utforsking av de primære typene AI-agenter og hvordan de bygges. Denne hviteboken dekker følgende:

  • Agent-taksonomi: De fem kjerne AI-agenttypene – Samtale, Proaktiv, Ambient, Autonomous og Samarbeid – tilordnes til å bruke sakskrav.

  • CRM-brukstilfeller: Kunderelasjonsbehandling-scenarier for hver agenttype, med eksempler på virkelige forretningsprosesser.

  • Arkitektoniske utskrifter: Referansearkitekturer for Agentforce, med tekniske eksempler på flyt, Apex, Data 360, agent-til-agent-kommunikasjon (A2A) og MCP-interoperabilitet (Model Context Protocol).

  • Oppføringsveiledning: Skiftet fra direkte manipulering til målrettet delegering, med mønstre for agenter som kan forstå, resonnere og handle på vegne av brukerne.

Denne hviteboken er for utviklere og arkitekter som ønsker å forstå de forskjellige typene agenter som er tilgjengelig og hvordan de kan implementeres effektivt på Agentforce plattformen.

Enterprise Agentic Architecture and Design Patterns bringer struktur til fleragentarkitekturer ved bruk av en mønsterbasert metodikk. Dette dokumentet inneholder følgende:

  • Design mønstertilnærming: Utform mønsterprinsipper for agentiske løsninger, justert med objektorienterte mønsterbegreper og fokusert på pålitelige, gjentagende, skalerbare og administrerbare arkitekturer.

  • Multi-Agent Rationale: Grunnlaget for fleragentarkitekturer, inkludert forretningsutfordringer og salgsmuligheter.

  • Mønsterkatalog: En samling agentiske mønstre, alt fra naturlig språkdrevne hensiktsmønstre til komplekse fleragentmønstre med adskillelse av bekymringer, og UX-fokuserte agentiske mønstre for resonans i presentasjons- og interaksjonslag.

  • Mønsterkomponenter: Standardmønsterelementer, inkludert komponentdiagrammer, bruksanbefalinger og representative brukstilfeller.

Denne hviteboken hjelper deg å tenke på agenter som komponenter, utformere, aktører og medarbeidere innenfor en større arkitektur, slik at du kan tenke opp rike agentiske løsninger som spenner over brukerreiser og oppretter opplevelser som aldri var mulig før.

Agentutviklingslivssyklus: Fra konsept til produksjon gir en omfattende veiledning til Agent Development Lifecycle (ADLC), en metodikk skreddersydd for bygging av autonome agenter. Dette dokumentet dekker følgende:

  • ADLC Framework: Agentutviklingslivssyklusen i motsetning til tradisjonelle metoder for programvareutviklingslivssyklus (SDLC) med fokus på autonome agenter og ikke-deterministisk virkemåte.

  • Fem faser: De fem kjerne-ADLC-fasene – ide og utforming, utvikling (den indre sløyfen), testing og validering, distribusjon og kontinuerlig overvåking og justering (den ytre sløyfen).

  • Agentforce Platform: Agentforce på tvers av hele Agentutviklingslivssyklusen, inkludert agentutforming, databehandling, distribusjon og kontinuerlig overvåking.

  • Pro-Code Implementation: Pro-koder-arbeidsflyter og eksempler i sanntid for agentutvikling på Agentforce, som spenner over prototyping, funksjonsutvikling, modelldistribusjon, ytelsesjustering og vedlikehold.

Dette dokumentet er utviklet for utviklere og Enterprise Architects kjent med SDLC som ønsker å utvide sin ekspertise til agentbaserte systemer, og gir både teoretisk Knowledge og praktiske ferdigheter for å bygge produksjonsklar agenter.

The Agentic Enterprise - The IT Architecture for the AI-Powered Future presenterer en strategisk veiledning for CIOer, CDOer og IT-ledere som planlegger sin reise mot å bli en Agentic Enterprise. Dette dokumentet dekker følgende:

  • IT-transformasjon: Enterprise IT-arkitektur for de neste 3–5 årene, med krav til distribusjon i stor skala av en agentisk arbeidsstyrke.

  • Forretningskapasitet: Nye forretningsfunksjoner aktivert av agentiske systemer, inkludert økt menneskelig produktivitet, adaptiv forbedring og organisasjonsresiliens.

  • Referansearkitektur: Strategisk veiledning og referansearkitektur for å integrere en digital arbeidsstyrke av intelligente AI-agenter med menneskelige arbeidere.

  • Strategisk planlegging: Tilnærminger til virksomhetstransformasjon som tar hånd om informasjonssiloer, manuelle prosesser og ikke-justerte insentiver til agentiske løsninger.

Dette dokumentet er viktig for ledere som trenger å forstå de strategiske konsekvensene og IT-arkitekturkravene for å bygge et agentforetak.

Arkitektering av Agentic Enterprise med MuleSoft presenterer et perspektiv for arkitektering av intelligent bedrift med MuleSofts integrasjonsplattform. Dette dokumentet dekker følgende:

  • Composable Integration Foundation: MuleSofts trelags API-ledede tilkoblingsmodell – System-, Prosess- og Experience-API-er – som et grunnlag for agenthandlinger.

  • Agent-tøy: MuleSoft Agent Fabric-funksjonalitet for agentoppdagelse, orkestrering, styring og observasjon på tvers av agentøkosystemet.

  • Støtte for åpne standarder: Støtte for åpne standarder som Modellkontekstprotokoll (MCP) og Agent2Agent (A2A), som aktiverer enkle kommandoer og komplekst samarbeid med flere agenter.

  • Forvaltning og sikkerhet: Forent agentintegrering og -styring for reduserte isolasjoner, forbedret sikkerhetstilstand og lavere operasjonell kompleksitet.

Dette dokumentet er verdifullt for arkitekter som trenger å integrere agenter med eksisterende virksomhetssystemer og sikre riktig styring, sikkerhet og observerbarhet på tvers av agentøkosystemet.

MuleSoft Agent Fabric - Deep Dive presenterer en omfattende oversikt over bruken av Mulesofts Agent Fabric. Den dekker følgende:

  • Agent Fabric Vision: En forent plattform for behandling av agentutvidelse og aktivering av et styrt, koordinert foretaksagentnettverk på tvers av heterogene agenter og verktøy.

  • Fyre kjernepelere: Sentralisert oppdagelse (Agent Registry), intelligent orkestrering (Agent Broker), virksomhetens styring og sikkerhet (Flex Gateway) og ende-til-ende-observerbarhet (Agent Visualizer).

  • Spesifikasjonsførste arkitektur: Deklarative, YAML-baserte agentnettverksdefinisjoner frakoblet fra utførelse, som aktiverer portabilitet, gjenbruk, versjonsbehandling og livssyklusstyring.

  • Skalerbare orkestreringsmønstre: Hierarkiske og domenedrevne agentnettverksutforminger for forbedret sporbarhet, kontrollert kontekstststørrelse, pålitelighet og operasjoner i bedriftsskala.

Dette dokumentet er verdifullt for arkitekter og utviklere som trenger å utforme, orkestrere og styre skalerbare fleragentnettverk samtidig som de sikrer sikkerhet, observabilitet og sømløs integrasjon med bedriftssystemer.