고객 맞춤형 플로우

고객 맞춤형 플로 - Experience Cloud 사이트의 고객 상호 작용에서 Marketing Cloud 및 Slack의 백엔드 자동화에 이르는 정보의 엔드 투 엔드 플로와 관련된 시간 기반 상호 작용을 보여줍니다. MuleSoft는 백엔드 시스템과의 통합을 오케스트레이션하고, Slack은 팀의 모든 사람을 연결하며, Marketing Cloud는 고객 여정과 루프를 닫습니다.

이 다이어그램은 Experience Cloud 사이트의 고객 상호 작용에서 Marketing Cloud 및 Slack의 백엔드 자동화에 이르는 정보의 전체 플로와 관련된 시간 기반 상호 작용을 보여줍니다. MuleSoft는 백엔드 시스템에 통합을 오케스트레이션하고, Slack은 팀원 모두를 연결하며, Marketing Cloud는 고객 여정에 대한 루프를 닫습니다. 이 아키텍처는 헤드리스 360 및 Data 360 제품도 사용합니다.