Eccellenza operativa — Schemi

Il pilastro Eccellenza operativa si concentra su automazione, procedure DevOps, osservabilità, monitoraggio e gestione degli incidenti, in modo che le operazioni si svolgano senza problemi e si riprendano rapidamente. Questi schemi trasformano i principi di progettazione del pilastro in pratiche concrete e riesaminabili: cosa cercare in una soluzione, che aspetto ha e gli schemi anti-schema che la minano.

Questi schemi mettono in pratica i principi di progettazione del pilastro Eccellenza operativa. Leggerli insieme al pilastro Eccellenza operativa per informazioni complete su ciascuno di essi.

  • Evolvere con osservabilità: progettare strumentazione, monitoraggio e telemetria dalla versione iniziale anziché adattarla dopo l’insorgere dei problemi.
  • Standardizzare le procedure operative: configurazione della versione e procedure operative nel controllo sorgente in modo che vengano eseguite in modo coerente e riducano la fluttuazione della configurazione.
  • Abbracciare la cultura DevOps: abbattere i silos tra team di sviluppo, operativi e aziendali condividendo la responsabilità dei risultati.
  • Automatizzare per efficienza: automatizzare le operazioni operative ripetitive per eliminare il lavoro manuale, ridurre gli errori e lasciare scalare le operazioni.
  • Imparare da tutti gli eventi operativi: estrarre l’apprendimento da incidenti, quasi mancanze e successi tramite autopsie e telemetria operativa irreprensibili.

Ogni categoria abbina modelli (aspetto positivo) e anti-schemi (cosa evitare), organizzati in modo da poter rivedere una soluzione area per area. Iniziare dall’esito operativo necessario:

  • Ottenere visibilità sul comportamento del sistema? Utilizzare Osservabilità per registrare, monitorare, tracciare, avvisare e visualizzare il sistema.
  • Eliminare le operazioni manuali? Utilizzare Automazione per l’automazione dei processi, l’infrastruttura come codice e l’eliminazione del lavoro ripetitivo.
  • Le modifiche di spedizione sono sicure e frequenti? Utilizzare DevOps per le pipeline CI/CD, il controllo delle versioni, l’automazione dei test e le strategie di distribuzione.
  • Pronti a rilevare e risolvere gli incidenti? Utilizzare Gestione incidenti per il rilevamento, le procedure di risposta e l’autopsia.
  • Migliorare col tempo? Utilizzare il miglioramento continuo per le metriche DORA, le revisioni operative, le revisioni della preparazione e una cultura dell’apprendimento.
  • Agenti operativi nella produzione? Utilizzare gli schemi degli agenti per la gestione del ciclo di vita degli agenti, l’automazione della distribuzione e il monitoraggio operativo.

Schemi di eccellenza operativa per i sistemi agenti che includono la gestione del ciclo di vita degli agenti, l’automazione della distribuzione e il monitoraggio operativo.

Schemi per l’automazione dei processi, infrastruttura come codice ed eliminazione delle operazioni manuali.

Schemi per le metriche DORA, retrospettive e revisioni operative, revisioni della preparazione operativa e creazione di una cultura dell’apprendimento.

Schemi per le pipeline CI/CD, il controllo delle versioni, l’automazione dei test e le strategie di distribuzione.

Schemi per il rilevamento degli incidenti, le procedure di risposta, le automazioni e il miglioramento continuo.

Schemi di registrazione, monitoraggio, tracciamento, avviso e visibilità del sistema.