Mappa delle capacità di gestione programmi fedeltà
Questo diagramma della mappa delle funzionalità mostra i servizi di gestione della fedeltà con posizionamento di prodotto di alto livello. Include funzionalità come Amministrazione programmi fedeltà, Elaborazione e Analytics. Questa soluzione utilizza prodotti Salesforce come Marketing Cloud Engagement, Agentforce Service e MuleSoft.