Carte des capacités métiers
Un modèle de carte des capacités pour représenter les moteurs et les capacités métiers avec un positionnement produit de haut niveau. Les moteurs métiers sont les objectifs stratégiques de haut niveau ou les pressions externes qui poussent une organisation à changer son fonctionnement. Exemples de moteurs métiers :
- Croissance du revenu
- Réduction des coûts opérationnels
- Rétention des clients