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Una solución de Salesforce de confianza protege a las empresas y las partes interesadas. Una solución bien diseñada para ser de confianza es segura, compatible y fiable.

Las soluciones seguras controlan el acceso y protegen los datos.
Las soluciones en conformidad siguen directrices legales y éticas.
Las soluciones fiables funcionan de forma eficiente y fiable.

La creación de una solución de confianza requiere una planificación cuidadosa. Debe comprender el contexto del negocio y/o sector al que sirve su solución. ¿Cuál es la tolerancia al riesgo general del negocio? ¿Qué tipo de datos entrarán y saldrán del sistema? ¿Servirá Salesforce como un sistema de registro o punto de almacenamiento para datos con consideraciones éticas, de cumplimiento o de seguridad especializadas? ¿Cuáles son los reglamentos y estándares de cumplimiento relevantes? ¿Existen estándares adicionales específicos de la empresa? ¿Es Salesforce un sistema crítico para el negocio? ¿Existen picos estacionales o circunstanciales en el tráfico o el uso del sistema que necesita tener en cuenta?

Para llegar a una solución de confianza, necesita asociarse con partes interesadas de todo el negocio. Debe tener una vista clara de los tipos de usuarios y sistemas que necesitarán acceso a su solución, así como los datos y permisos necesarios para realizar el trabajo. Debe comprender los requisitos legales y del sector, así como las políticas y estándares internos. Debe trabajar con equipos de desarrollo y mantenimiento para garantizar que las funciones serán accesibles y servirán a los usuarios de forma equitativa. Tendrá que planificar la disponibilidad y el rendimiento de las soluciones, incluso en momentos de interrupción o crecimiento rápido. Nada es más esencial para una solución bien diseñada que ser de confianza.

Las siguientes secciones proporcionan directrices más detalladas para consideraciones principales de una arquitectura de soluciones de confianza.