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Una solución de Salesforce adaptable evoluciona con el negocio. Una solución bien diseñada para ser adaptable es resiliente y componible.

Las soluciones resilientes gestionan bien los cambios.
Las soluciones componibles se ajustan rápidamente y con mayor estabilidad.

La necesidad de cambio comercial puede proceder de muchas fuentes: solicitudes de clientes, interrupciones del mercado o del sector, u oportunidades de transformación digital. A veces los cambios son pequeños. A veces, los cambios son profundos. En los niveles más profundos, un cambio puede requerir que los negocios replanteen y cambien sus razones principales para operar y reevaluar el qué, cómo y dónde de sus ofertas de clientes. Las arquitecturas que son adaptables no solo ayudan a los negocios a sobrevivir y recuperarse de las interrupciones, sino que crean el potencial para que los negocios innoven y prosperen en tiempos de cambios profundos.

La creación de sistemas adaptables requiere un pensamiento arquitectónico creativo y preciso. Debe comenzar con una comprensión precisa de la trayectoria a corto y largo plazo del negocio. A medida que evalúa detalles de implementación individuales, debe tener en cuenta las repercusiones en múltiples dimensiones y niveles de detalle. Hay que pensar en términos de personas, procesos y tecnología. Además, debe predecir simultáneamente impactos a nivel macro y micro, para el estado actual y cualquier estado futuro.

Las siguientes secciones proporcionan directrices más detalladas para cada uno de los comportamientos principales de una arquitectura de soluciones adaptable.