Implementierungsarchitektur für Data 360 Customer Zero
Ein durchgängiges Diagramm, das Salesforce Data 360 darstellt, wie es in Salesforce als Customer Zero-Programm implementiert ist. Salesforce Data 360 fungiert als zentrale Ebene für Intelligenz und Governance und vereinheitlicht Unternehmensdaten durch Zero Copy-Verbund mit externen Systemen wie Snowflake und AWS, wobei Trust und Semantik gewahrt bleiben. Diese vereinheitlichte, AI-fähige Datengrundlage unterstützt die Agentforce 360-Aktivierung. Sie ermöglicht Agenten mit umfangreichen Argumenten, die CRM-Anreicherung und die Cloud-übergreifende Automatisierung mit sicheren, richtlinienbewussten Datenflüssen über alle Geschäftsfunktionen hinweg und verwandelt die Organisation letztlich in ein Unternehmen für Agenten.