Kundenpersonalisierungs-Flow

Kundenpersonalisierungs-Flow: Zeigt zeitbasierte Interaktionen an, die am durchgängigen Informationsfluss beteiligt sind – von Kundeninteraktionen auf der Experience Cloud-Site bis hin zur Back-End-Automatisierung in Marketing Cloud und Slack. MuleSoft orchestriert Integrationen in Back-End-Systeme, Slack verbindet alle Teammitglieder und Marketing Cloud schließt den Kreislauf mit der Kunden-Journey.

Dieses Diagramm zeigt zeitbasierte Interaktionen, die am durchgängigen Informationsfluss beteiligt sind, von Kundeninteraktionen auf der Experience Cloud-Site bis hin zur Back-End-Automatisierung in Marketing Cloud und Slack. MuleSoft orchestriert Integrationen in Back-End-Systeme, Slack verbindet alle Teammitglieder und Marketing Cloud schließt die Kunden-Journey. Diese Architektur verwendet auch Headless 360- und Data 360-Produkte.