Kundetilpasningsforløb
viser tidsbaserede interaktioner, der er involveret i end-to-end-forløbet af oplysninger fra kundeinteraktioner på Experience Cloud-lokaliteten til back-end-automatisering i Marketing Cloud og Slack. Mulesoft orkestrerer integrationer til back-end-systemer, Slack forbinder alle i teamet, og Marketing Cloud lukker løkken med kunderejsen.