Kundetilpasningsforløb

Kundetilpasningsforløb - viser tidsbaserede interaktioner, der er involveret i end-to-end-forløbet af oplysninger fra kundeinteraktioner på Experience Cloud-lokaliteten til back-end-automatisering i Marketing Cloud og Slack. MuleSoft orkestrerer integrationer til back-end-systemer, Slack forbinder alle i teamet, og Marketing Cloud lukker løkken med kunderejsen.

Dette diagram viser tidsbaserede interaktioner, der er involveret i end-to-end-forløbet af oplysninger fra kundeinteraktioner på Experience Cloud-lokaliteten til back-end-automatisering i Marketing Cloud og Slack. MuleSoft orkestrerer integrationer til back-end-systemer, Slack forbinder alle i teamet, og Marketing Cloud lukker løkken med kunderejsen. Denne arkitektur bruger også Headless 360- og Data 360-produkter.